Vecinos de Infonavit Tepalcapa denuncian seis días sin agua por fallas de CFE

Cuautitlán Izcalli, Méx.

Residentes del lote I4 en la unidad habitacional Infonavit Tepalcapa enfrentan una semana crítica, acumulando ya seis días sin suministro de agua. La causa, según acusan, es una avería en el servicio eléctrico que alimenta la bomba de su edificio, afectando a 56 departamentos y dejando también a oscuras el estacionamiento.

La frustración crece entre los habitantes. "Aunque cada uno de nosotros reporte el problema a la Comisión Federal de Electricidad (CFE), nos dicen que ya tienen la denuncia, pero siempre se tardan", expresó una vecina que prefirió no dar su nombre.

Otra residente compartió la respuesta que recibió de la CFE, donde le informaron que el desperfecto se debe a fallas en el cableado subterráneo. Sin embargo, la solución no es inmediata. "Se tardan alrededor de 10 días hábiles en arreglarlo, o sea que vendrían a solucionarlo cerca del 22 de agosto", le indicaron. Esta demora impacta de forma severa a más de 20 adultos mayores del edificio, quienes se ven forzados a acarrear cubetas con agua hasta sus viviendas, algunas ubicadas hasta en un cuarto piso.

Ana Espinosa, quien representa a los vecinos afectados, detalló que este no es un incidente nuevo y que la problemática es de largo plazo. Describió un proceso burocrático agotador con la CFE: "Primero mandan a los trabajadores aéreos, en cuanto llegan dicen que la falla no les compete a ellos, que tienen que checarlo los de subterráneo. Se comprometen a pasar el reporte, pero nunca lo continúan. Es estar hable y hable para que lo solucionen, o de plano ofrecerles para el refresco".

Espinosa también reveló que en el pasado, personal de la CFE ha atribuido las fallas a la antigüedad de las instalaciones. "Una vez nos dijeron que tenían que meter un tubo PVC y cambiar el cable; eso debíamos pagarlo nosotros, incluso se ofrecieron a hacerlo, pero nos cobraban 30 mil pesos", relató. Esta propuesta contrasta con la información obtenida por otros vecinos directamente en las oficinas de la CFE, donde les aseguraron que los usuarios no deben costear ese tipo de reparaciones.

El problema tiene también un componente financiero. Con el apoyo del Consejo de Participación Ciudadana (Copaci), los vecinos han cuestionado un cobro que consideran excesivo en el recibo de luz de la bomba, que asciende a cerca de 3,700 pesos, una cifra muy superior a la de unidades similares.

"Una delegada del Copaci nos dijo que existe la posibilidad de que trabajadores de la CFE hayan unido en algún momento las líneas de la bomba y el alumbrado público, por lo que nos están cobrando por ambas", explicó Espinosa. Esto explicaría por qué la luz del estacionamiento, cuyo pago corresponde al ayuntamiento, se va siempre junto con la energía de la bomba.

Para agravar la situación, los residentes denuncian un riesgo latente: un cable de alta tensión que empleados de la CFE dejaron expuesto a la intemperie desde hace más de tres años, cuando su lugar correcto es bajo tierra.